Guia da Plataforma

Comece criando seu login na plataforma.

Em seguida, é necessário cadastrar sua empresa com as informações completas (como contrato social e dados fiscais).

Para garantir a segurança da plataforma, todos os cadastros passam por uma análise que pode levar até 24 horas.

Após a aprovação da sua empresa, é necessário realizar o cadastro no Stripe, nossa plataforma de pagamento seguro.

É através dele que você poderá receber e realizar pagamentos com segurança dentro da Extoque.

Você pode:

• Anunciar tecidos disponíveis para venda
• Navegar pelo marketplace e encontrar produtos de outros vendedores

Ao encontrar um produto de interesse, você pode enviar uma proposta.

Se você for vendedor, poderá:

• Aceitar
• Recusar
• Negociar

💡 Frete: as condições de envio devem ser alinhadas entre as partes dentro da proposta.

Após o aceite, o comprador realiza o pagamento pela plataforma.

O valor fica retido com segurança até a finalização correta do processo.

O vendedor deve emitir e enviar a nota fiscal.

O comprador poderá:

• Validar
• Solicitar correções, se necessário

Após a emissão da NF, o vendedor deve realizar o envio e anexar o comprovante na plataforma.

Quando o comprador receber o produto, ele deve confirmar o recebimento na plataforma.

Nesse momento, ele poderá:

• Finalizar o pedido
• Abrir uma solicitação de revisão

Caso haja qualquer problema, o comprador pode solicitar uma revisão.

A plataforma irá intermediar a situação para garantir uma solução justa para ambas as partes.